(1) 項(xiàng)目背景
國(guó)內(nèi)某大型醫(yī)藥公司是國(guó)內(nèi)一家集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、科研開發(fā)為一體的綜合性的大型制藥骨干企業(yè)，2001 年通過ISO9001 ：2000 國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2008 年躋身中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)百?gòu)?qiáng)之列，成為國(guó)內(nèi)生殖健康藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
伴隨著公司快速發(fā)展的是商業(yè)環(huán)境的深刻變化：
第一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化。經(jīng)過多年快速發(fā)展，該公司主要產(chǎn)品領(lǐng)域整體增長(zhǎng)趨勢(shì)減緩。
第二、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛由機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，公司競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加；國(guó)際跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)生殖健康領(lǐng)域投入不斷加大，公司間競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了質(zhì)的變化。
第三、股東層面的重組對(duì)公司的戰(zhàn)略定位產(chǎn)生了一定影響，公司內(nèi)外、上下如何形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)影響著公司未來的發(fā)展。
環(huán)境的變化和公司管理上的不足需要公司對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)性的思考，同時(shí)需要有切實(shí)可行的工具與操作方法使戰(zhàn)略在公司內(nèi)形成共識(shí)并最終得到落實(shí)。
(2) 項(xiàng)目過程
2007 年初，公司啟動(dòng)了“行動(dòng)學(xué)習(xí)+ 戰(zhàn)略五要素＋平衡計(jì)分卡”項(xiàng)目，隨后在行動(dòng)學(xué)習(xí)專家和戰(zhàn)略專家的幫助下，公司組建行動(dòng)學(xué)習(xí)小組，對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行了全面梳理，繪制了戰(zhàn)略地圖，同時(shí)將戰(zhàn)略分解到部門和個(gè)人。通過近兩年的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，公司已經(jīng)構(gòu)建出完整的戰(zhàn)略管理體系，形成了基于戰(zhàn)略的公司管理和評(píng)價(jià)體系，為公司應(yīng)對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定了良好的基礎(chǔ)，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位更加穩(wěn)固。同時(shí)在整個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)過程中，培養(yǎng)了一批具備戰(zhàn)略性思維的管理人員。項(xiàng)目詳細(xì)過程見圖示：
(3) 項(xiàng)目收益
• 初步建立起了較完善的基于BSC 的戰(zhàn)略管理體系，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位更加穩(wěn)固。
• 促進(jìn)了公司的組織文化變革。
• “ BSC+行動(dòng)學(xué)習(xí)”促進(jìn)了公司的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
(4) 項(xiàng)目成功關(guān)鍵因素
• 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)特別是一把手的支持至關(guān)重要
• 創(chuàng)新性地運(yùn)用了行動(dòng)學(xué)習(xí)＋戰(zhàn)略＋ BSC 的模式
• 邀請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的行動(dòng)學(xué)習(xí)專家和BSC 專家進(jìn)行輔導(dǎo)
(5) 案例點(diǎn)評(píng)
該公司實(shí)施戰(zhàn)略梳理和平衡計(jì)分卡的過程是一個(gè)比較典型的SDALTM 過程。從高層發(fā)起，到組建行動(dòng)學(xué)習(xí)小組梳理戰(zhàn)略，研討公司平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系，再到小組成員推進(jìn)落實(shí)指標(biāo)體系，完全是按照行動(dòng)學(xué)習(xí)的流程和步驟來推進(jìn)的。在整個(gè)項(xiàng)目過程中，小組成員一起分享經(jīng)驗(yàn)，一起解決問題，最終形成了高質(zhì)量的研討成果，既提高了工作效率，又促進(jìn)了部門之間的協(xié)同工作，還培養(yǎng)了各成員的戰(zhàn)略性思維能力; 同時(shí), 因?yàn)樗械某晒麃碓从谛袆?dòng)學(xué)習(xí)小組成員，因此他們更愿意主動(dòng)地將成果推行下去。“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的研討方式還培養(yǎng)和提高了組織的學(xué)習(xí)能力，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
