(1) 項目背景
華潤電力是中國內(nèi)地運營效率和盈利能力最強的電力公司之一，總裝機容量位列全國火電第六位。2008 年對于全國的電力行業(yè)是極其困難的一年，特別是上半年的電煤價格瘋張，導致電力行業(yè)全行業(yè)普遍虧損。作為香港上市公司的華潤電力面臨著嚴峻的業(yè)績壓力和市場壓力。如何突出困境，是華潤電力集團旗下每一家電力公司的首要任務。SHRD 公司作為華潤電力集團旗下一家大型發(fā)電公司，同樣也接到集團要求：全力應對這種極端不利環(huán)境，確保給資本市場交出一份合格的答卷。
(2) 項目過程
公司管理層經(jīng)過分析研究，決定以行動學習方式來降低公司的運營成本，最終選定“降低電煤單價和發(fā)電煤耗”兩個行動學習主題。隨后基于兩個問題，從公司各個相關(guān)崗位選擇部分人員組建了行動學習小組，邀請行動學習專家一起設計行動學習方案。
在前期調(diào)研訪談工作完成之后，SHRD 公司正式召開動員會，公司總經(jīng)理做了項目動員，行動學習專家為公司導入GROW、團體列名、流程分析、電力專業(yè)技術(shù)分析等解決問題的方法工具，并引導催化了行動學習小組的研討過程。經(jīng)過行動學習小組不斷探詢反思、研究分析，最終各行動學習小組提出了解決問題的方案，設定了挑戰(zhàn)性目標，制訂了行動學習計劃，并迅速投入實施。
在行動學習項目實施過程中，行動學習專家全程參與并設計和催化每一次研討會，運用專業(yè)工具引導小組成員對既有的解決方案不斷進行質(zhì)疑和反思，在研討會后的行動中，催化師協(xié)助公司管理層給予小組重要的資源支持。
(3) 項目收益
通過行動學習小組成員近半年的努力，公司在降低標煤單價和降低發(fā)電煤耗上取得了顯著成果，小組成員分析解決問題的能力得到了提升，同時公司部分重要運營流程得到了優(yōu)化完善。綜合電煤單價及發(fā)電煤耗兩個行動學習小組兩項指標，折合煤耗降低5.9 克/ 千瓦，全年累計節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營成本1 個多億元。
(4) 案例點評
該項目是一個典型的按照行動學習項目過程進行設計和組織實施的業(yè)績突破型行動學習。從公司總經(jīng)理發(fā)起，到組建行動學習小組，到動員啟動研究，外部及內(nèi)部行動學習專家全程輔導，小組提出解決方案并付諸執(zhí)行，最終公司取得了卓越的運營績效。
