2006年6月23日，我公司資深顧問(wèn)Steven zhang 為中國(guó)汽車技術(shù)研究中心進(jìn)行了《管理核心五任務(wù)》的培訓(xùn)，此次培訓(xùn)對(duì)象為各中層部門經(jīng)理和分院院長(zhǎng)，本次培訓(xùn)從內(nèi)容上進(jìn)行了二個(gè)核心任務(wù)的培訓(xùn)，知人知心的高效溝通和正向反饋，及時(shí)激勵(lì)。
在溝通內(nèi)容方面讓學(xué)員們掌握了，建立正確、職業(yè)化的溝通意識(shí)，說(shuō)明溝通的定義、要素，能夠分析溝通的障礙分析及原因，并舉出有效溝通的特點(diǎn)，說(shuō)出有效溝通的八大原則，掌握有效表達(dá)內(nèi)容組織技巧;掌握積極傾聽(tīng)與理解的方法與技巧，掌握有效反饋的方法與要點(diǎn)，闡述與上級(jí)、客戶和同事溝通的核心指導(dǎo)原則，最讓學(xué)員興奮的是培訓(xùn)師介紹的DISC溝通風(fēng)格測(cè)試，讓學(xué)員測(cè)試自己的溝通風(fēng)格，在了解自我的同時(shí)，了解團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)格，為打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)架好橋梁。
在激勵(lì)課程方面，讓學(xué)員們掌握激勵(lì)知識(shí)自測(cè)，激勵(lì)模型與理論介紹，激勵(lì)員工的核心步驟，尋找更多的機(jī)會(huì)贊賞員工，會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈，在培訓(xùn)師的引導(dǎo)下，學(xué)員紛紛找出激勵(lì)的方法和點(diǎn)子，當(dāng)場(chǎng)贊美對(duì)方，特別是對(duì)后勤部經(jīng)理，稱贊為陽(yáng)光\空氣和水，有它沒(méi)有感覺(jué)，沒(méi)有的話立刻難受，讓后勤部經(jīng)理，心花怒放，并傳達(dá)到廚房，當(dāng)天的午餐比任何時(shí)候都要可口，可見(jiàn)贊美和鼓勵(lì)的威力。
二零零六年六月
